Покупка пневматического пистолета: проблемы с гарантией и ремонтом, возврат денег.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества или возмещения убытков, возникших в связи с его использованием, если брак возник в течение гарантийного срока.

В данном случае, если пневматический пистолет был приобретен в магазине, которое является продавцом данного товара, и не был отремонтирован в гарантийный период, то потребитель может обратиться с требованием о замене товара ненадлежащего качества или возмещении убытков, возникших в связи с его использованием, на основании отказа в сервисном обслуживании.

Если продавец не согласен удовлетворить требования потребителя, то последний вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи на пневматический пистолет.
2. Документы, подтверждающие гарантийный срок на пневматический пистолет.
3. Документы, подтверждающие что вы обратились в магазин с проблемой, которую не была устранена на гарантийной основе.
4. Документы, подтверждающие что вы согласились на ремонт за свой счет.
5. Документы, подтверждающие отказ в сервисном обслуживании со стороны магазина.

На основании предоставленных документов может быть рассмотрен вопрос о возврате денежных средств за пневматический пистолет, что было бы закономерным, если магазин отказался принять пневматический пистолет на гарантийный ремонт и не может его отремонтировать за деньги покупателя. Также, в данном случае могут быть применены нормы законодательства о защите прав потребителей, которые гарантируют право потребителя устного или письменного требования замены, ремонта или возмещения стоимости товара, если товар не отвечает условиям договора или имеет недостатки.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474 и 475, а также Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 25.