Отсутствие опыта в возвратах: возврат пневматического пистолета PM без указания даты и причины.

Здравствуйте! Если пневматический пистолет PM, приобретенный покупателем 3 июля, имеет дульную энергию, превышающую установленный законом предел, то данный товар не может быть возвращен. В остальных случаях возврат товара возможен в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Необходимо ознакомиться с условиями продажи товара, закрепленными в договоре купли-продажи, и действовать в соответствии с его положениями.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между продавцом и покупателем, и который содержит информацию о товаре, его стоимости, условиях оплаты и доставки.

2. Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки товара, а также его стоимость и дату приобретения.

3. Правила продажи товаров, которые содержат информацию о порядке возврата товара, обмена товара, а также правила гарантийного обслуживания.

Кроме того, при возврате товара покупатель должен предоставить сам товар в надлежащем состоянии, без признаков использования, а также заполненную заявку на возврат. В этой заявке должна быть указана причина возврата товара, его наименование и стоимость, а также данные покупателя, в том числе ФИО, контактный номер телефона и адрес электронной почты.

1057, 1059, 1102, 1103, 1104, 112, 113, 117, 118, 1204, 1205, 1207, 1238, 1239, 1240, 1257, 1258 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.