Покупка дивана в магазине Лагуна: недостатки и права покупателя

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непригодный товар на качественный аналог или вернуть товар и получить деньги обратно в течение 14 дней после покупки, если товар не отвечает его качеству и/или существенно не соответствует описанию.

В данном случае имеется причина для обращения в суд, так как товар не отвечает заявленному качеству и неудовлетворительно функционирует. Перед обращением в суд следует попробовать решить вопрос с продавцом, направив ему претензию в письменном виде. Если продавец отказывается решить вопрос добровольно, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса при подготовке к судебному разбирательству следует собрать следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи, который был заключен с "Лагуной".
2. Акт приема-передачи товара, подписанный Вами или Вашей супругой при доставке дивана.
3. Документальное подтверждение ваших требований к материалу дивана, если таковые имеются.
4. Всю корреспонденцию с продавцом (переписку, звонки и т.д.), которая была проведена после покупки дивана.
5. Показания свидетелей, которые могут подтвердить ваши предпочтения по кожаной обивке.
6. Фотографии дивана и его кожаной обивки, на которых заметно наличие следов от воздействия на диван.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за некачественный товар, если это не является результатом изменения продукта покупателем. В данном случае, если Ваше требование по замене товара на новый или возврату денег не было выполнено продавцом, Вы можете обратиться в суд.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Свойства товара".
• Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О торговле", касающаяся прав потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.
• Статья 30 Закона Российской Федерации "О торговле", запрещающая продавцам предоставлять недостоверную информацию о товаре.
• Статья 31 Закона Российской Федерации "О торговле", касающаяся ответственности продавца за недостатки товара и требуемые меры (возврат денежных средств, обмен на аналогичный товар и т.д.).

Однако, для точного ответа на вопрос, необходимо провести более детальный анализ ситуации и ознакомиться с подробностями контракта и акта приемки-передачи товара.