Покупка дивана со скидкой: что произошло с доставкой и как решить проблему

Согласно ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец должен передать товар покупателю в надлежащем качестве в соответствии с условиями договора купли-продажи. Кроме того, если товаром является выставочный образец, продавец должен предупредить покупателя об этом и о возможных дефектах товара.

В данной ситуации, продавец использовал недобросовестные методы при продаже товара, не сообщив покупателю, что он является выставочным образцом, а также не предупредив о возможной утилизации товара. Покупатель имеет право требовать возмещения убытков в соответствии со ст. 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", включая предоставление аналогичного товара в надлежащем качестве по цене, по которой он был приобретен, либо возмещение стоимости товара. Однако, для увеличения вероятности успешного разрешения спора, рекомендуется обратиться к продавцу с претензией в письменной форме.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи дивана между Вами и интернет-магазином. 2. Копию квитанции об оплате дивана. 3. Другую документацию, если она имеется, подтверждающую факт покупки дивана. Также следует обратиться в интернет-магазин с претензией о неисполнении обязательств по договору и потребовать возврата денежных средств в полном объеме, либо поставки аналогичного товара в соответствии с договором. В случае отказа интернет-магазина удовлетворить Ваши требования, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или замене товара в соответствии с договором.

Статьи закона, которые применимы для решения этого вопроса:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств), в соответствии с которой продавец (интернет-магазин) несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (права потребителя на безопасность товара и информацию о товаре), которая обеспечивает права потребителя на защиту его интересов в отношении качества и безопасности товаров.

3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков), которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом в результате ненадлежащего исполнения обязательств.

В данном случае, вы как потребитель можете требовать от интернет-магазина предоставить вам такой же диван, какой был указан в договоре и уведомить о доставке, а также выплатить вам компенсацию за убытки, возникшие в результате ненадлежащего исполнения обязательств.