Покупка через Инстаграм: оплата, отправка, возможные действия в случае отсутствия ответа продавца

Если продавец не отвечает и не отправляет заказ, необходимо сначала попробовать связаться с ним через социальные сети, где была совершена покупка, а также через электронную почту или другие доступные контакты. Если продавец по-прежнему не отвечает, то можно попробовать обратиться в соответствующую службу поддержки социальной сети, где была совершена покупка, с жалобой на продавца. Кроме того, можно разобраться в вопросе с помощью правовых мер законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Если вы потребитель и такая ситуация произошла в рамках договора купли-продажи, то в вашем случае могут быть применимы правила о возмещении убытков, включая возврат денежных средств. Однако для этого необходимо обратиться к компетентному юристу для получения конкретной юридической консультации и рекомендаций.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующий список документов и информации:

1. Документы подтверждающие оплату.
2. Коммуникацию с продавцом, в том числе сообщения и электронные письма, где была указана дата отправки товара.
3. Квитанцию или подтверждение об отправке посылки, если она уже была отправлена.
4. Детали карты, используемой для оплаты, включая номер карты, фамилию владельца и дату совершения операции.
5. Переписку и любые соглашения, оговаривающие отношения между покупателем и продавцом.

С этой информацией и документами вы можете обратиться к продавцу о статусе заказа и причине задержки. Если продавец не сотрудничает или не выполняет обещанный контракт, вы можете рассмотреть судебный путь.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 487.3 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров на удаленном способе" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на возмещение убытков" - Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"