Покупка б/у телефона: права покупателя в случае неисправности после покупки от гражданского лица

В соответствии с законодательством Российской Федерации, купленный товар должен соответствовать договору купли-продажи. Если товар не соответствует договору или является ненадлежащего качества, то покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возмещения убытков.

В данной ситуации, продавец указал, что телефон работает и отвечает за его состояние. Однако, после покупки выяснилось, что телефон не работает корректно. Покупатель имеет право обратиться к продавцу с претензией и требовать замены телефона на аналогичный или возмещения убытков. Продавец не вправе отказать в этом требовании, так как он указал, что отвечает за состояние телефона.

В данной ситуации продавец не прав, так как он продал товар, не соответствующий заявленному качеству. Покупатель имеет право получить полную компенсацию за ненадлежащий товар.

Для решения этого вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи (если он заключался), который должен содержать условия, оговаривающие ответственность продавца в случае выявления недостатков товара.

2. Документы, подтверждающие факт покупки (чек, квитанция об оплате, и т.д.).

3. Ваше заявление на продавца о возврате товара или его ремонте.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может быть освобожден от ответственности за недостатки товара, которые он знал или должен был знать в момент продажи товара. Если недостатки были известны продавцу, но он их утаил, Вы можете требовать возврата денег или замены товара на аналогичный товар при отсутствии недостатков.

Если продавец настаивает на возврате товара на его ремонт, то Вы можете принять это предложение, если оно Вас устраивает. Однако, если ремонт продлится более 30 дней, то Вы вправе потребовать возврата денег за товар.

В любом случае, для решения этого вопроса, рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и помощи в защите своих интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 482. Договор купли-продажи товара

Статья 478. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 497. Действия продавца при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 502. Возврат товара ненадлежащего качества

Статья 415. Обязательства продавца при продаже товара

Статья 416. Обязательства продавца при продаже товара в дистанционном способе

Статья 417. Права покупателя при продаже товара

Статья 418. Права покупателя при продаже товара в дистанционном способе

Статья 435. Условия гарантийного обслуживания

Статья 437. Защита прав потребителя при продаже товаров по договорам розничной купли-продажи

Статья 438. Гарантии качества товаров

Статья 496. Определение ответственности продавца за недостатки товара, проданного потребителю