Возврат телевизора после покупки: причина неисправности виной покупателя, требуют вернуть деньги

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы, как продавец, не обязаны возвращать деньги за товар, который был продан и не является ненадлежащего качества. Также, пока продавец не получил документальное подтверждение о том, что недостаток товара возник по его вине, он не несет ответственности за его ремонт или замену. Однако, если есть возможность доказать, что недостаток возник по вине покупателя, то продавец имеет право отказать ему в возврате денег. Я рекомендую вам консультироваться с юристом, который может помочь вам собрать необходимые доказательства и защитить ваши права в данной ситуации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если такой заключался между Вами и покупателем.
2. Акт приема-передачи товара, если такой заключался.
3. Документы, подтверждающие работоспособность телевизора на момент продажи, если они присутствовали.
4. Документы, подтверждающие вашу квалификацию для ремонта бытовой техники.

В данной ситуации, для того чтобы определить кто несет ответственность за неработоспособность телевизора, необходимо рассмотреть детали заключенного договора и условия продажи. Если при продаже телевизора была дана гарантия на работоспособность, то возможно покупатель имеет право на возврат денег. Однако, если вина была покупателя, то Вам следует попросить у него подтверждающие документы и попытаться решить этот вопрос в рамках мирных переговоров. Если по каким-то причинам это неудается, то может потребоваться обращение в суд или к юридическому консультанту.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товаров" - Статья 555 Гражданского кодекса РФ "Бремя доказывания на продавце" - Статья 578 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 585 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств за товар"