Купите iPhone с поддержкой сетей 5G в Мегафоне и верните телефон с возмещением стоимости

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непригодный для него товар на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки, комплектации или модели либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, если указанный товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Однако, отсутствие в регионе вышек связи 5G не является дефектом товара, и не дает основания для возврата товара и возврата денег, если товар работает должным образом. Таким образом, потребитель не имеет оснований вернуть iPhone обратно в магазин с требованием возврата стоимости телефона.

В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после его покупки, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если продавец не дал в достаточном объеме информацию о свойствах товара или обстоятельствах его использования, влияющих на покупку товара, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полного возмещения убытков.

Однако, в данном случае, отсутствие вышек связи 5G в регионе не является недостатком товара, поскольку данная информация была известна на момент покупки. Таким образом, оснований для возврата товара и возврата стоимости, предоставленного вами обоснования не имеется.

Для решения вопроса о возможности возврата iPhone с возвратом стоимости телефона клиенту Мегафон необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей и с условиями договора, заключенного между клиентом и компанией Мегафон при покупке телефона.

В частности, клиент может оформить претензию и требовать замены товара ненадлежащего качества, если телефон не соответствует его описанию или не может быть использован в соответствии с целевым назначением. Однако отсутствие в клиентском регионе вышки связи 5G не является основанием для таких требований, так как при покупке телефона клиент должен был знать о возможных ограничениях на его использование.

Таким образом, для принятия решения о возможности возврата телефона с возвратом стоимости необходимо проанализировать условия договора и иные документы, связанные с покупкой телефона в Мегафоне.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;

Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в любое время до его исполнения, если продавец не уведомил его об изменениях, касающихся качества товара или иных его характеристик, а также о возможности использования товара в соответствии с его назначением, в том числе о наличии необходимых ресурсов;

Статья 23 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование снижения цены или возмещения убытков в случае недостатков товара.