Покупатель обнаружил вскрытый металлоискатель и требует вернуть деньги: переписка с продавцом в наличии

"Я купил металлоискатель, но он не работает. Я связался с продавцом, который отрицает вскрытие аппарата для ремонта, но я обнаружил, что он уже был вскрыт. Я чувствую себя обманутым и хочу подать в суд, чтобы вернуть деньги. У меня есть сохранившиеся переписки с продавцом. Как мне действовать в этой ситуации?"

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если при покупке товара было сделано заведомо ложное заявление продавцом о качестве товара, покупатель имеет право на возврат товара и получение возмещения убытков. В данном случае, продавец явно дал ложную информацию об отсутствии вскрытия металлоискателя, что привело к покупке неисправного товара. Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, оплаченных за товар, а также о возмещении ущерба, причиненного вам продавцом-обманщиком. Предоставление переписок и подтверждений оплаты приобретенного товара также может служить дополнительным доказательством в вашу пользу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения указанного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи металлоискателя (если он был заключен) или оплата товара через систему Авито с указанием даты оплаты.

  2. Копии всех переписок с продавцом, в том числе сообщений об уточнении состояния аппарата и ответов продавца на эти сообщения.

  3. Документы, подтверждающие неисправность металлоискателя (если они есть), например, заключение мастера или сервисного центра о том, что аппарат был вскрыт для ремонта.

  4. Заявление в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за металлоискатель, с указанием причин, по которым требуется вернуть деньги, а также с перечислением всех документов, подтверждающих Вашу позицию.

  5. Иные доказательства, признаваемые судом.

Важно отметить, что перед подачей заявления в суд рекомендуется обратиться к юристу для консультации и правовой оценки доказательной базы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут применяться в данном случае: 1. Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Обман потребителей 2. Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи 3. Статья 1, 7 Федерального закона «О защите прав потребителей» - Защита прав потребителей 4. Статья 129.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - Обман при продаже товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы