Перерасчет стоимости цемента: Покупатель обнаружил вес мешка 41 кг вместо заявленных 50 кг и требует пересчета стоимости

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не несет ответственности за информацию, которая не была предоставлена покупателю до совершения сделки. Если на мешках с цементом не указан вес, то продавец не мог ввести покупателя в заблуждение относительно этого параметра товара. Однако, если покупатель может доказать, что продавец обеспечил ему неполную или недостоверную информацию, которая могла повлиять на его решение о покупке, то продавец может быть привлечен к ответственности за недобросовестное поведение. В данном случае, если продавец не был в курсе точного веса цемента, то он не мог дать определенной гарантии относительно этого параметра товара. Однако, продавец может предложить обратиться к производителю цемента с вопросом о весе мешков, чтобы решить проблему с покупателем.

Для решения данного вопроса, Вам, как продавцу, понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара - в данном случае, мешка цемента.
2. Акт приема-передачи товара - это документ, подтверждающий факт передачи товара покупателю.
3. Чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

Также необходимо проверить, была ли покупка осуществлена по фиксированной цене за кг, либо за мешок цемента. В случае, если договор купли-продажи был заключен на основании фиксированной цены за мешок цемента, а не за кг, то покупатель не сможет предъявить требование перерасчета денежных средств.

Исходя из проверки всех вышеуказанных документов, необходимо предоставить покупателю ответ на основании действующего законодательства Российской Федерации, о возможности или невозможности перерасчета денежных средств. В случае возникновения споров, рекомендуется обратиться в арбитражный суд.

Статьи, которые могут быть применимыми при рассмотрении данного вопроса:

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей);

Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), предусматривающая, что сторона должна предоставить другой стороне необходимую информацию о качестве и свойствах товара.

Статья 471 ГК РФ, предусматривающая, что если качество товара не соответствует его описанию, потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения цены.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей, предусматривающая обязанность продавца предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товаре.

Статья 19 Закона о защите прав потребителей, предусматривающая, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его потребителю.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей, предусматривающая право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.