Подробное рассмотрение ситуации с заказом и оплатой видеорегистратора в интернет-магазине

В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству об охране прав потребителей Российской Федерации. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения. Если продавец не предоставил потребителю информацию о товаре и его свойствах, как в данной ситуации, то потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием замены товара или возврата денежных средств. Если продавец откажется, то можно подать жалобу в органы контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Фотография заказанного видеорегистратора;
2. Чек или квитанция об оплате заказанного видеорегистратора;
3. Трекинг-номер посылки;
4. Скриншот или копия сайта, где вы производили заказ.

С помощью указанных документов вы можете обратиться в интернет-магазин, с которого вы заказывали товар, и потребовать полного возмещения стоимости заказанного видеорегистратора. Если интернет-магазин откажется компенсировать вам ущерб, вы можете обратиться в суд. Для этого вам также понадобится вышеуказанная документация.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи";

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".