Подделка вместо оригинальной обуви в Инстаграм-магазине: что делать, если продавец заблокирован

В данном случае, Вы как потребитель, имеете право на защиту своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если интернет-магазин выслал Вам товар, не соответствующий заявленному описанию, то Вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств. В данном случае, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, полученных в виде наложенного платежа, о возмещении убытков и иных требованиях, определенных законодательством Российской Федерации. При этом, для подачи иска в суд, необходимо иметь полные данные об интернет-магазине, в том числе их юридическую и фактическую адреса, а также другую информацию о деятельности интернет-магазина.

Для решения данного вопроса, вам понадобится следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и интернет-магазином;
2. Документы показывающие, что вы получили не тот товар, который заказывали;
3. Документы, подтверждающие действия интернет-магазина (например, письма или заявления из социальных сетей);
4. Доказательства, свидетельствующие о том, что товар является подделкой;
5. Пакет документов, необходимых для обращения в суд, если урегулирование претензий путем переговоров и медиации не привело к положительному решению.

Однако, перед тем как принимать действия, рекомендуется обратиться к юристу для индивидуальной консультации, так как каждая ситуация уникальна и требует оценки исходя из конкретных обстоятельств.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о продавце/исполнителе;

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара надлежащего качества;

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца/исполнителя за нарушение прав потребителя;

Статья 146 Уголовного Кодекса РФ - мошенничество (если продавец предоставлял ложную информацию о товаре и цене).

В данной ситуации рекомендую обратиться в суд или к уполномоченным органам по защите прав потребителей с требованием замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также предоставления информации о продавце для возможного возбуждения уголовного дела. Кроме того, можно обратиться в полицию для регистрации преступления в соответствии со статьей 146 Уголовного Кодекса РФ.