Подбор жилья по смс: претензии, расторжение договора и доказательства услуги в детализации оператора

Почему я не получила ни одной смс с предложением жилья после заключения договора, несмотря на то что в нем прописано предоставление не менее 3 предложений в день по смс, и как мне доказать факт не оказанной услуги на основании детализации смс от оператора в день активной стадии договора, если агентство предложило вернуть меньшую сумму, чем была оплачена, а я уже написала заявление на расторжение договора в одностороннем порядке?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы можете использовать распечатку детализации смс от вашего оператора в качестве доказательства того, что агенство недвижимости не выполнило условия договора, который был заключен между вами и агентством. Как правило, суды принимают во внимание все имеющиеся доказательства при вынесении решения. Тем не менее, стоит отметить, что необходимо убедиться в том, что детализация смс содержит информацию о том, что были запросы на предоставление предложений по жилью от агентства недвижимости в течение дня и что ни одно предложение не было предоставлено.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор на подбор жилья и оказание информационных услуг посредством смс;
  2. Претензия на факт неоказанной услуги и ответ на нее;
  3. Заявление на расторжение договора в одностороннем порядке;
  4. Распечатка детализации смс от оператора, отражающая отсутствие получения сообщений от агентства недвижимости.

Для доказательства факта неоказания услуги можно использовать распечатку детализации смс от оператора, которая подтверждает отсутствие получения сообщений от агентства недвижимости. Однако, следует учитывать, что это может быть не достаточным доказательством в случае, если агентство возражает, что сообщения были отправлены, но не дошли до получателя по техническим причинам. В таком случае могут потребоваться дополнительные доказательства, например, свидетельские показания или экспертиза смс-сообщений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от того, какие именно услуги были оговорены в договоре и какие требования к ним были выдвинуты. Однако в общем случае можно ссылаться на статьи 421-429 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договорные отношения в области оказания услуг. В данной ситуации также могут быть применимы статьи 14 и 15 Закона «О защите прав потребителей», которые устанавливают права и обязанности потребителя и исполнителя, в том числе в сфере оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы