Как избежать угроз и потенциальных ограничений компании при заказе смс детализации для мужа

Что мне делать, если я передумала заказывать через интернет смс детализацию мужа из-за большой стоимости, но через некоторое время получила письмо с угрозами от компании, которая указывает на наличие соглашения и штрафы за неплатеж, а также угрожает подключением дополнительных услуг и звонками в Боливию, используя мою личную информацию?

| Алексей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Первым шагом стоит изучить соглашение, которое вы подписали при заказе смс-детализации. Если соглашение предусматривает штрафы, возможно, компания имеет право на их взыскание за непредоставление оплаты. Однако, если компания выставляет незаконно завышенную сумму за услугу, то такое действие может быть квалифицировано как мошенничество.

Что касается угроз о передаче информации о вашем заказе владельцу и отделу по работе с должниками, то подобные действия могут быть незаконными, если данные действия осуществляются без вашего согласия и нарушением законодательства о защите персональных данных.

Если вы не желаете оплатить услугу, можно отправить компании письмо о прекращении заказа и ссылку на соглашение (если такое было заключено), в котором оговорены условия отказа от услуги. При этом, стоит сохранить все документы и письма, связанные с этим случаем, для возможного дальнейшего обращения к специалистам или в правоохранительные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

  1. Копия соглашения на оказание услуг связи с вашим оператором связи.

  2. Любые документы (письма, электронные сообщения и т.д.), которые свидетельствуют о вашем отказе от заказа и/или отказе от получения смс-детализации.

  3. Копии переписки с той компанией, которая прислала Вам указанное письмо, где Вы могли бы выяснить, как они смогли подключить дополнительные услуги на Ваш номер телефона и по какому стандарту они могут начислить Вам штраф за отказ от услуг.

  4. Любые другие документы, которые будут способствовать выяснению этого вопроса и защите Ваших прав в этой ситуации.

После сбора всех необходимых документов рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, который сможет оценить ситуацию и дать юридическую рекомендацию о том, как действовать дальше. Также для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется быть более осторожными при заказе услуг через интернет и внимательно изучать условия соглашений, прежде чем их принимать.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств данного случая. Однако, некоторые статьи, которые могут быть применимы, включают:

  • Статья 138.1 УК РФ "Незаконный доступ к защищаемой законом информации с использованием вычислительной техники..."
  • Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество с использованием электронных или информационных технологий..."

Также могут быть применимы некоторые статьи Гражданского Кодекса РФ, в частности, статьи, которые устанавливают правила о защите персональных данных и о защите потребителей в Интернет-торговле.

Если у вас есть конкретный вопрос по данному случаю, вам необходимо обратиться к юристу для получения консультации с учетом всех обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы