Подбор стекла для Honor 7X: проблемы с приклеиванием краев и возврат денег или бонусов

Как мне вернуть деньги или получить бонусы за покупку смартфона Honor 7X, если подобранное стекло не приклеивается к моей модели? Кроме того, я приобрел его за бонусы.

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. Если при покупке были использованы бонусы, то возврат денежных средств не производится. В данном случае, неисправность товара может быть признана и произведена замена или ремонт в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Однако, следует учитывать, что возврату подлежит только сам товар, а не использованные бонусы. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены или ремонта товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку смартфона Honnor 7х за бонусы; 2. Копия договора или иных документов, подтверждающих условия получения бонусов; 3. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку стекла для смартфона; 4. Документ, подтверждающий факт невозможности приклеивания стекла к модели смартфона Honnor 7х.

На основании предоставленных документов можно будет оценить возможность возврата денег или предоставления бонусов взамен некачественного стекла, согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, включают:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

  2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возврат денежных средств.

  3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков или снижения цены при приобретении товара ненадлежащего качества.

  4. Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрет на недостоверную рекламу товаров и услуг, в том числе на неверную информацию о совместимости товаров, которые продаются вместе, например, стекла и смартфона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы