Подбор и возврат комфортного матраса без неудобств

Как мне справиться с неудобством и жесткостью приобретенного матраса и вернуть его в салон?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителя, Вы вправе вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента его покупки при условии, что он не был использован, сохранены все его потребительские свойства и Вы предъявите документ, подтверждающий факт его покупки. Однако, стоит учитывать, что салон имеет право отказаться от возврата, если товар имеет признаки использования или нарушен его товарный вид. Кроме того, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, который Вы заключили при покупке матраса, для определения дополнительных условий, которые могут повлиять на процедуру возврата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи матраса и с политикой возврата товаров, которые установлены продавцом. В данной ситуации, покупатель имеет право на возврат товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для начала необходимо обратиться в салон и ознакомиться с условиями возврата, которые могут варьироваться в зависимости от продавца и поставщика продукции. В большинстве случаев для возврата матраса требования могут включать наличие чека, упаковки, товарного вида и т.д. В процессе возврата продавец может потребовать предоставления дополнительных документов, таких как заявление о возврате, паспорт и прочее.

В случае если продавец отказывается от возврата товара, покупатель может обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей. В данном случае важно иметь доказательства проявления несоответствия товара (чек, фотографии и т.д.) и точно знать свои права как потребитель.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 481 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы