Возврат матраса в течение 14 дней: актуальность качественного изделия и целостной упаковки

Могу ли я вернуть матрас, если прошло не более 14 дней с момента покупки, упаковка не нарушена, а качество товара соответствует требованиям?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 26.1 закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней. Таким образом, если матрас надлежащего качества и упаковка не нарушена, то потребитель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней после покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения матраса.

  2. Условия возврата товара, ознакомление с которыми должно было происходить до покупки.

  3. Законодательство Российской Федерации, определяющее права потребителей при возврате товара надлежащего качества.

  4. Справка об отсутствии механических повреждений и следов эксплуатации товара (в данном случае матраса).

Учитывая то, что упаковка не нарушена, вернуть матрас надлежащего качества в течение 14 дней после покупки возможно, но ограничения и условия возврата могут быть определены продавцом в договоре купли-продажи. Основной закон, регулирующий отношения между продавцом и потребителем, является Закон РФ «О защите прав потребителей».

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный вопрос регулируется положениями статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы