Полный гид по возврату матраса: проверка размера, сохранение упаковки и индивидуальный пошив

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право обратиться в магазин с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом упаковка не должна быть нарушена, а товар должен сохранять свой товарный вид и потребительские свойства. Однако, если товар сделан по индивидуальному заказу и такие размеры не являются ходовыми, правила возврата могут изменяться. Рекомендуется обратиться к продавцу для уточнения возможности возврата и условий возврата товара.

Для решения данного вопроса, Вам может понадобиться следующая документация:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты матраса.
2. Документы, свидетельствующие о доставке матраса.
3. Заявление об отказе от товара с подробным описанием причины возврата.
4. Копия договора купли-продажи товара, если такой имеется.
5. Сведения от продавца о возможности возврата товара в случае его ненадлежащего качества или других дефектов, которые не были известны в момент покупки.

Также, для правильного решения данного вопроса Вам могут помочь законодательные акты Российской Федерации в области защиты прав потребителей, особенно Гражданский кодекс РФ и Федеральный закон "О защите прав потребителей". Обратите внимание, что правила возврата товаров могут различаться в зависимости от того, был ли товар приобретен в обычном магазине или в интернет-магазине, а также в зависимости от политики продавца.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".