Возврат товара: 3 мес. с момента покупки, со всеми чеками и целостной упаковкой от производителя

"Можно ли вернуть деньги за товар, если я купил его 3 месяца назад и храню все товарные и прочие чеки, коробка не нарушена, аппарат не использовался в личных целях и завод-производитель гарантирует качество кассы онлайн?"

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества производителю в течение 14 дней с момента его получения. Однако, если с момента покупки прошло уже более 14 дней, но не более 3 месяцев, то покупатель имеет право предъявить претензию о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества продавцу или производителю. Для этого необходимо обратиться к продавцу или производителю, предъявить доказательства приобретения товара (чеки) и причину возврата. В случае если товар не был использован в личных целях, сохранены все товарные и прочие чеки и целостность коробки не нарушена, покупатель имеет все основания для возврата денежных средств за товар-Кассу онлайн надлежащего качества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возврате денежных средств за товар-Кассу онлайн, необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем.

  2. Все товарные и прочие чеки, свидетельствующие о покупке и оплате следует сохранить.

  3. Доказательства того, что аппарат не был использован в личных целях.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин возврата. Однако, если с момента покупки прошло более 14 дней, покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денег в течение действительного периода гарантии на товар.

Если товар не соответствует заявленным характеристикам, является бракованным или неисправным, продавец должен заменить товар на аналогичный или вернуть деньги в соответствии с законодательством.

Таким образом, в данной ситуации возможны два варианта: либо покупатель претендует на обмен товара, либо возврат денежных средств. Для начала, следует обратиться к продавцу с требованием решения данного вопроса, предъявив документы, перечисленные выше. Если продавец отказывается выполнить перечисленные требования, покупатель имеет право обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут найти применение для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ - права потребителя при покупке товаров ненадлежащего качества; - Статья 502 Гражданского кодекса РФ - сроки, в течение которых потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы