Возврат товара: 3 мес. с момента покупки, со всеми чеками и целостной упаковкой от производителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3192988
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества производителю в течение 14 дней с момента его получения. Однако, если с момента покупки прошло уже более 14 дней, но не более 3 месяцев, то покупатель имеет право предъявить претензию о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества продавцу или производителю. Для этого необходимо обратиться к продавцу или производителю, предъявить доказательства приобретения товара (чеки) и причину возврата. В случае если товар не был использован в личных целях, сохранены все товарные и прочие чеки и целостность коробки не нарушена, покупатель имеет все основания для возврата денежных средств за товар-Кассу онлайн надлежащего качества.
Для решения вопроса о возврате денежных средств за товар-Кассу онлайн, необходимы следующие документы:
Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем.
Все товарные и прочие чеки, свидетельствующие о покупке и оплате следует сохранить.
Доказательства того, что аппарат не был использован в личных целях.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин возврата. Однако, если с момента покупки прошло более 14 дней, покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денег в течение действительного периода гарантии на товар.
Если товар не соответствует заявленным характеристикам, является бракованным или неисправным, продавец должен заменить товар на аналогичный или вернуть деньги в соответствии с законодательством.
Таким образом, в данной ситуации возможны два варианта: либо покупатель претендует на обмен товара, либо возврат денежных средств. Для начала, следует обратиться к продавцу с требованием решения данного вопроса, предъявив документы, перечисленные выше. Если продавец отказывается выполнить перечисленные требования, покупатель имеет право обратиться в судебные органы за защитой своих прав.
Статьи, которые могут найти применение для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ - права потребителя при покупке товаров ненадлежащего качества; - Статья 502 Гражданского кодекса РФ - сроки, в течение которых потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы