Почта отправила посылку автору назад без уведомления: как вернуть ее за счет компании?

Согласно законодательству Российской Федерации, почта несет ответственность за сохранность и доставку почтовых отправлений в соответствии с правилами, установленными законодательством и договором оказания услуг связи. Если посылка была отправлена назад без уведомления владельца, это может быть нарушением правил почты. Следует обратиться в почтовый офис, в котором она была посыла, предоставить доказательства оплаты и установить причины возврата. Если будет установлена вина почты, то владелец может потребовать возмещения причиненных своевременным доставлением убытков. Чтобы защитить свои права, рекомендуется контактировать с юридическими специалистами.

Для решения вопроса необходимо обратиться в почтовое отделение, где приходила посылка, с запросом на ее возврат. Для этого необходимо предоставить следующие документы: - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; - трек-номер посылки или копию уведомления о приходе посылки, если таковое было получено; - доказательства оплаты товара и пересылки посылки; - документы, подтверждающие, что компьютер был в ремонте на момент отправления посылки и у получателя не было возможности следить за ее передвижением и получать уведомления.

Почтовая служба несет ответственность за сохранность и доставку посылок, поэтому в случае невозврата посылки по вине почты, возможно, будет возмещение стоимости посылки или ее повторная отправка. По мере необходимости, необходимо обращаться также к продавцу товара для решения вопроса возврата денег.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 901-902 (о договоре перевозки грузов)
• Федеральный закон "Об операторе почтовой связи" (статьи 26-30, о доставке и возврате отправлений)
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2007 № 758 "Об утверждении Правил оказания услуг связи в части пересылки почтовых отправлений железнодорожным транспортом общего пользования" (если отправление пересылалось ж/д транспортом)

Однако для более конкретного ответа и консультации в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, так как требуется более подробная информация о происшествии и условиях договора с компанией, которая осуществляла доставку заказа.