Починка стиральной машины без гарантий и с несделанной работой: история автора в 400 км от Томска

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для уточнения всех правовых аспектов данного случая, так как ответ на этот вопрос будет зависеть от многих факторов, включая условия договора (если такой был), наличие чека или квитанции об оплате услуг и т.д. Однако, если мастер не предоставил гарантийный талон на замену ТЭНа, а стиральная машина вскоре после ремонта снова выдала ошибку, то возможно составить претензию к данному мастеру и потребовать вернуть деньги за некачественную работу. Также, если фирма не соответствует объявлению, то возможно составление заявления на защиту прав потребителей в Роспотребнадзор в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Документ, подтверждающий оплату работ мастера - квитанция или чек. Если таковых документов нет, то можете предоставить иные доказательства оплаты, например, перевод денег с вашего банковского счета на счет мастера.

2. Документ, подтверждающий заказ работ и согласие на выполнение работ за определенную плату - договор или смс-сообщение.

3. Если мастер предоставил гарантию на выполненные работы, то документ, подтверждающий это - гарантийный талон или смс-сообщение.

4. В случае, если мастер нарушил условия договора, то необходимо иметь документ, подтверждающий нарушение - например, акт обследования перечисленных поломок, который предоставляется в случае обращения в технический центр.

Если документов нет, либо мастер нарушил договор, то вам следует обратиться в суд или в органы внутренних дел. Необходимо будет подготовить заявление на возврат денег, в котором вы должны указать все обстоятельства дела и доказательства нарушения договора со стороны мастера. Судья или сотрудники полиции детально изучат ваше заявление и документы и примут соответствующее решение.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, включают в себя:

1. Статью 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда".
2. Статью 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок оплаты работ подрядчика".
3. Статью 38 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их установленного законодательством порядка".

Также в данной ситуации могут быть применимы нормы закона об ответственности за некачественный ремонт и предоставление гарантий на оказанные услуги.