Почему СЦ не признает случай за гарантийный: утверждения о залитии устройства, не замеченные клиентом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, доказательная база имеет ключевое значение при разрешении споров между сторонами. Если у Вас есть достаточная доказательная база, которая подтверждает, что произошло повреждение по причине залития, то Вы можете представить ее в качестве доказательства своей позиции. В этом случае, решение по данному спору будет принято на основании доказательств, представленных Вами и вашей контрагентом. Если Вам не удается достоверно доказать вашу позицию, возможно стоит обратиться к юридическим консультантам для получения подробного анализа вашей ситуации и дальнейших рекомендаций.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи товара или услуги между сторонами, в котором указаны права и обязанности каждой стороны, включая гарантийные условия.

2. Документы, подтверждающие факт залития товара, такие как фотографии, видеозаписи и др.

3. Документы, свидетельствующие о том, что продавец обязан выполнить гарантийные обязательства, например, инструкция по эксплуатации или гарантийный талон.

4. Следует обратить внимание на то, было ли залитие случайностью или же это результат неумышленных действий потребителя, в таком случае гарантийные условия могут не распространяться.

5. Если продавец не выполняет свои гарантийные обязательства, следует обратиться к соответствующим органам защиты прав потребителей, например, к Роспотребнадзору или суду.

Для ответа на данный вопрос необходимо больше конкретных деталей. Если речь идет о споре по гарантийному случаю в контракте купли-продажи товара, то возможно применение ст. 475 - 477 Гражданского кодекса РФ. Если же речь идет о споре между страховой компанией и страхователем, то можно обратиться к ст. 12, 19, 945 Гражданского кодекса РФ. В любом случае, применяемые статьи законодательства зависят от конкретных обстоятельств дела.