Почему новый планшет-ноутбук стал невозможным использовать? Опыт покупателя в Евросети

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар не прошел проверку на дефектность в течение установленного временного интервала (20 дней), потребитель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств. Однако, если дефект не был обнаружен, евросеть вправе отказать в возврате денежных средств. Предлагаю обратиться к юристу для юридической консультации и проверки законности действий со стороны Евросети.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы: чек об оплате товара, договор купли-продажи (если есть), копия гарантийного талона (если есть), копии всех документов, которые Вы подписывали при покупке, а также официальный документ от сервисного центра о результатах диагностики. Также Вам следует составить претензию к Евросети, в которой описать ситуацию и требовать возмещения убытков. Претензия должна быть направлена в адрес компании и подписана Вами. В случае отказа компании удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 18 Закона о защите прав потребителей, статья 14.8 Закона о гарантиях прав потребителя при продаже товаров.