Почему не выполняют ремонт бытовой техники: возврат денег или проблема с запчастями?

Здравствуйте. Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", если исполнитель не выполнит своих обязательств (в том числе, не устранил дефект бытовой техники в установленный срок), потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в процентном соотношении с течением времени. Пожалуйста, обратитесь к исполнителю с письменным требованием о расторжении договора и возврате денег вам. Если исполнитель не согласен вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту бытовой техники (если такой был заключен).
2. Документы, подтверждающие оплату предоплаты за ремонт (чеки, квитанции, банковские выписки и т.д.).
3. Копии писем, отправленных по электронной почте, в которых просилось вернуть деньги, а также ответы на них (если были получены).
4. Любые другие документы и доказательства, которые помогут подтвердить наличие задолженности за неоказанные услуги.

Исходя из ситуации, вы, как клиент, имеете право требовать возврата денежных средств за не выполненную работу. Однако, необходимо учесть, что в случае, если ремонтная мастерская не выполнит свои обязательства, вы должны отправить им официальное уведомление о необходимости исполнения договоренностей, а после этого уже требовать возврата средств. Если такие меры не будут приняты, то можно обратиться в суд с иском на возврат денежных средств.

Статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) - обязательства по исполнению сроков; Статья 54 ГК РФ - исполнение обязательств о выплате денежных средств; Статья 310 ГК РФ - договор возмездного оказания услуг; Статья 706 ГК РФ - право потребителя на отказ от исполнения договора.