Ремонт техники с запчастями к Хаммеру: отсутствие связи оператора и игнор клиента

Согласно законодательству РФ, организация, принимающая на ремонт технику, должна предоставлять своим клиентам точные сроки выполнения работ и уведомлять о возможных задержках. Если в договоре приема не указаны сроки, то организация должна предоставить их максимально быстро и не превышать их без уведомления клиента. В данном случае, поскольку мастер не связался со стороной заказчика в течение 11 дней после получения техники, сторона заказчика вправе потребовать вернуть свою технику в рабочем состоянии и отказаться от дальнейшего ремонта, а также потребовать возмещение убытков, связанных с данной ситуацией. В случае, если организация не будет выполнять свои обязательства, сторона заказчика может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, вы можете потребовать от организации Ленремонт выполнения условий договора. Для этого вам понадобятся копии документов, подтверждающих передачу техники в ремонт, а также копия договора приема-передачи. При отсутствии указания сроков выполнения ремонта в договоре, вы можете потребовать, чтобы ремонт был выполнен в разумные сроки, и настоять на том, чтобы организация Ленремонт выполняла свои обязательства по договору, включая своевременную информацию о ходе выполнения ремонта и готовности техники. Если организация Ленремонт не выполняет свои обязательства, вы можете потребовать возврата техники и возмещения убытков. В случае если данная ситуация приводит к нанесению вам ущерба, вы можете обратиться за помощью к адвокату или защитить свои права в суде.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 779 ("Основания ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"), статья 780 ("Срок исполнения обязательства"), статья 781 ("Принятие исполнения обязательства") и статья 782 ("Ответственность исполнителя за недостатки исполненного обязательства"). Также могут быть применимы положения Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об урегулировании споров, связанных с гражданскими правами в порядке гражданского судопроизводства.