Почему не указан срок носки на линзах? Качество и покупка в салоне оптики

Где я могу получить информацию о качестве линз, если на упаковке написано "пробная версия, не для продажи" и нигде не указано, сколько времени я могу носить эти линзы? Могут ли причиной отсутствия информации о сроке носки быть особенности доставки линз в Россию?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", продавцы должны информировать потребителей о характеристиках товара, в том числе об условиях эксплуатации и сроке годности. Если на продукте не указан срок его годности, то у продавца есть обязательство предоставить информацию о сроке его использования. Кроме того, согласно данному закону, продавцы не могут продавать потребительские товары в качестве пробных, если такие товары не соответствуют законодательным требованиям и не имеют реальной возможности испытать. Следовательно, если линзы не продаются в качестве пробных и не имеют указания о сроке использования, то продавец нарушает законодательство, и у потребителя есть право на возврат товара или обмен на аналогичный товар со всей необходимой информацией о нём. Если же нигде не указано, что линзы действительно являются пробным вариантом, то можно предположить, что они имеют соответствующие сертификаты качества и безопасности, и использование таких линз не должно вызывать беспокойства по поводу их качества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует обратиться в салон оптики, в котором были приобретены линзы. С собой необходимо иметь чек и упаковку с линзами.

В случае, если на упаковке написано, что линзы "не для продажи", это может свидетельствовать о том, что они были предоставлены вам исключительно для того, чтобы вы могли оценить их качество и выбрать подходящую опцию. Однако, это не означает, что линзы некачественные.

Если на упаковке и на самих линзах не указано, какой срок их ношения, следует обратиться к консультанту в салоне оптики для уточнения этой информации.

Если после обращения в салон оптики вы будете уверены, что линзы имеют низкое качество и не соответствуют установленным требованиям, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган с требованием о возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 459, 460, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы