Почему МТС отказывает в продаже смартфонов по ценнику и как избежать разницы в цене

Согласно ст. 447 Гражданского кодекса Российской Федерации, цена товара, указанная на непосредственно на товаре или на его упаковке, является публичной офертой и, если иное не установлено законом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на товаре или упаковке. В данном случае, если цена на смартфон была указана на ценнике, который был доступен для ознакомления потенциальным покупателям, продавец МТС обязан был продать товар по цене, указанной на ценнике. Если продавец МТС отказался продать смартфон по цене, указанной на ценнике, возможно, имеется нарушение прав потребителя, которое следует обжаловать в Роспотребнадзоре или в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия ценника, на котором указана цена на смартфон.

2. Копия чека об оплате, если он был выдан при перепроверке цены.

3. Реквизиты продавца - название салона, ФИО сотрудника, с которым был проведен разговор.

4. Копия паспорта и контактные данные покупателя, для подтверждения факта покупки товара в данном салоне.

Также может понадобиться дополнительная информация, которую можно получить у продавца или у организации МТС. Необходимо уточнить, как успешно решить вопрос, если виной в ситуации является ошибка продавца.

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение требований потребителей законодательства о защите прав потребителей".