Почему Мегафон требует оплату за неиспользованные услуги: объясняем ситуацию и ваше право на отказ

Добрый день!

Мегафон вправе требовать оплаты за предоставленные услуги, независимо от того, были они реально использованы или нет. Если у Вас был действующий договор с оператором связи, на условиях ежемесячной абонентской платы, то Вы обязаны оплатить ее за весь период, даже если не пользовались услугами связи.

Однако, если Вы не использовали свою сим-карту, следует обратить внимание на договор с оператором связи: возможно, там предусмотрены какие-то условия, которые позволят снизить задолженность. Если определенные услуги были подключены/отключены другим способом, Вам следует обратиться в Мегафон для получения более подробной информации об этом вопросе.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за консультацией к специалистам в области права. Здесь Вы можете получить лишь общую информацию на основе доступных данных.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в Мегафон и выяснить ситуацию, почему на вашем счету возникла задолженность за месяц, когда вы не пользовались услугами. Попросите выписку по вашему счету, где будет указано, какие услуги были предоставлены, и за что были списаны деньги. Если на документах выявятся ошибки, за которые вы платить не должны - можно оспорить данную задолженность. Если всё же будет подтверждено, что вы должны заплатить за предоставленные услуги, то необходимо заключить договор и оплатить задолженность.

Статьи 307 и 317 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.