Почему цена на купленное платье отличается от указанной на ценнике: возможность возврата и законность действий продавца

Если продавец сознательно проигнорировал факт продажи товара по цене, указанной в ценнике, то это может рассматриваться как обман потребителя и нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В данной ситуации сестра имеет право на возврат товара и получение полной цены за него. Рекомендуется составить претензию на имя продавца с указанием всех фактов и доказательств, свидетельствующих о нарушении прав потребителя. Если продавец откажется вернуть деньги, следует обратиться в суд или в уполномоченные органы для защиты своих прав.

В данной ситуации понадобятся чек (кассовый чек или товарный чек), а также ценники на платье. Они позволят определить реальную стоимость товара, установленную продавцом на момент его продажи. Если продавец намеренно установил цену на товар значительно выше, чем это указано на ценнике, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Сестра вправе потребовать вернуть свои деньги за покупку или обменять платье на аналогичный товар на более выгодных условиях. В данном случае также могут помочь правила торговли, установленные в конкретном магазине, где была произведена покупка.

Статья 14.2 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".