Возврат обуви и право на возврат суммы указанной на ценнике: юридический аспект

Я - сотрудник магазина - столкнулся с ситуацией, когда покупатель-юрист принес обувь на возврат и утверждает, что нужно вернуть сумму, указанную на ценнике в данный момент. Какова правомерность данного требования?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возврата товара покупателю должна быть возвращена сумма, указанная в чеке на момент его покупки. Рассчитывать сумму возврата исходя из цены на момент возврата товара не является правомерным действием продавца. Если покупатель настаивает на возврате суммы, не соответствующей указанной в чеке, следует вежливо и обоснованно обьяснить причину отказа от его требований.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо изучить условия продажи, которые были согласованы между продавцом и покупателем. Если на ценнике указывалась цена на момент продажи, то правомерным будет возврат суммы, указанной на чеке. Однако, если условия продажи не были ясно определены, то может потребоваться проверка законодательства о защите прав потребителей для определения правомерности требования покупателя. В такой ситуации потребуются: чек на товар, ценник на товар, условия продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 490, 494, 495 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы