Почему Алиэкспресс отказывается возмещать за некачественный товар: аргументы и законы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, иностранные компании, включая Алиэкспресс, которые оказывают услуги и продукцию на территории России, подчиняются российским законам и правилам потребительской защиты. Это означает, что если товар, купленный на Алиэкспресс, является некачественным или не соответствует описанию, потребитель имеет право требовать возврата средств. Если Алиэкспресс отказывается возвращать деньги, потребитель может заняться защитой своих прав в соответствующих органах защиты прав потребителей, таких как Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы: - достоверную информацию о ситуации, связанной с приобретением некачественного товара на Алиэкспресс; - копию чека или иного документа, подтверждающего оплату за товар; - копию переписки с продавцом, включающую все сообщения о претензиях к товару и его возврате; - копию письма или иного документа, с которого начиналась переписка с продавцом на Алиэкспресс.

Ответ на вопрос о том, правы ли они в их действиях, связанной с тем, что Алиэкспресс не подчиняется Российскому закону о ЗПП, следует запрашивать у прямых участников договора купли-продажи товара – продавца и Алиэкспресса (как интернет-платформы).

Согласно статье 1213 ГК РФ, договор купли-продажи подчиняется закону места его заключения. Если договор был заключен и исполнен в международном контексте, то необходимо учитывать международные договоры.

Также имеет значение, было ли заключено соглашение между сторонами, включающее выбор закона, под который подчиняется договор. В таком случае, действительность законов России для данного договора может быть урегулирована согласованной договоренностью.

Итак, ответ на данный вопрос зависит от многих факторов, включая специфику договора, территориальную привязку сторон, а также действующее законодательство и условия международного договора, на основании которого был заключен договор между продавцом и Алиэкспрессом.

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - требования при продаже товаров по договору розничной купли-продажи.

Отсутствие подчинения Алиэкспрессом Российскому законодательству может быть неприменимо при продаже товаров на территории Российской Федерации. Более того, в случае введения налога на интернет-торговлю, Алиэкспресс и другие иностранные интернет-магазины могут быть вынуждены регистрироваться в налоговых органах России и подчиняться нашим законам.