Планшеты: покупка, ремонт, замена и возврат в интернет-магазине

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества. Однако, в данной ситуации необходимо выяснить, был ли планшет заменен на новый в рамках гарантийного ремонта, или только произведен ремонт. Если была произведена замена на новый планшет, то его можно вернуть и получить в замен новый. Если же был произведен только ремонт, то вернуть уже не получится. В любом случае, вопрос лучше обсудить с продавцом или сертифицированным сервисным центром.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета в оригинале или копии;
2. Документ, подтверждающий сдачу планшета по гарантии на ремонт (например, накладная о приеме устройства);
3. Документы, подтверждающие выполнение ремонта (например, накладная о выдаче отремонтированного устройства);
4. Законодательство Российской Федерации о правах потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18);
5. Правила продажи товара, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

Необходимо изучить указанные документы и провести анализ ситуации с точки зрения законодательства.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять надлежащего качества товар на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки товара"; 2) Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "При обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе требовать замены на товар надлежащего качества, а если это невозможно - возврата уплаченной за товар денежной суммы".