Планшетный компьютер с дефектом в кредит: что делать в случае отказа банка от расторжения договора

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении дефектов товара покупатель вправе потребовать его замены на аналогичный товар без дефектов, либо уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков. В данном случае, если был выявлен дефект планшетного компьютера, по которым покупатель не мог им пользоваться, то покупатель имеет право потребовать расторжения договора и возврата всей уплаченной суммы, включая первоначальный взнос и проценты за пользование кредитом.

Соответственно, согласно законодательству Российской Федерации, требование банка о возврате задолженности при наличии договора о кредите на товар, в отношении которого были обнаружены дефекты, является неправомерным. Покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов по данному вопросу.

Что касается предложения салон-магазина вернуть все деньги в наличной форме после оплаты всего кредита, то данная схема является неправомерной. Если продавец готов вернуть все деньги, то он должен вернуть их напрямую покупателю, а не через банк. Также важным моментом является то, что оплата всего кредита до полного разрешения финансовой претензии может негативно повлиять на права и интересы покупателя.

Рекомендуется обратиться к адвокату для получения консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Кредитный договор, заключенный между заемщиком и Банком МТС, с указанием всех условий кредита, в том числе суммы кредита, процентной ставки, срока и порядка возврата, а также возможных штрафов и иных расходов.

2. Договор купли-продажи, заключенный между заемщиком и салоном-магазином МТС, с указанием условий покупки, в том числе суммы первоначального взноса, даты и места передачи планшетного компьютера, а также гарантийных обязательств продавца.

3. Акт экспертизы, составленный экспертной организацией, в котором должны быть описаны все выявленные дефекты планшетного компьютера и подтверждены заключение об их наличии.

4. Документы, подтверждающие факты обращения заемщика в салон-магазин МТС и Банк МТС с требованиями вернуть первоначальный взнос и расторгнуть кредитный договор, в том числе официальная корреспонденция, расписки и протоколы встреч.

5. Документы, подтверждающие текущую задолженность заемщика по кредиту и выставленную финансовую претензию, в том числе выписки со счетов и платежные документы.

6. Вся переписка и документация, касающаяся данного вопроса, включая записи переговоров, электронные сообщения, и прочие доказательства.

Относительно правомерности предложения о полной оплате кредита со стороны Банка МТС и последующего возмещения суммы заемщику салоном-магазином, следует отметить, что такой подход может быть подтвержден договором купли-продажи и/или другими соглашениями между сторонами. В тоже время следует учесть, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей», заемщик имеет право на рассмотрение финансовой претензии в установленный срок и право на возврат средств, которые были уплачены сверх допустимой суммы.

Поэтому рекомендуется посоветоваться с юристом или обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей для консультации и защиты своих интересов в данной ситуации.

Статья 454 ГК РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на уменьшение его цены" и статья 38 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также, стоит обратить внимание на положения кредитного договора, заключенного с Банком МТС.