Планшет с неисправностью: возможность вернуть или отказаться от товара, гарантия до ноября

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение гарантийного срока, если производитель или продавец не могут устранить недостаток в разумный срок или отказываются от его устранения.

В данном случае, если планшет вновь сломался, покупатель вправе потребовать замены или возврата денежных средств за товар, если существенный недостаток не может быть устранен в разумный срок. Количество ремонтов в таком случае не имеет значения, если недостаток сохраняется.

С учетом продления гарантийного срока, если покупатель решит отказаться от товара, то он вправе вернуть уплаченную за товар денежную сумму в течение гарантийного срока, установленного продавцом.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку планшета 13.09.2012 года;

2. Документ, подтверждающий замену планшета в связи с неисправностями;

3. Документ об отремонтированном планшете и сроке гарантии на него;

4. Документы, подтверждающие прошлые ремонты и замены;

5. Жалоба на некачественный товар, в которой указана необходимость вернуть деньги за товар и отказаться от него.

Кроме того, возможно потребуется экспертное заключение о неисправности планшета и убытках, вызванных неисправностями. Для получения более точной консультации необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и законодательстве Российской Федерации в данной области.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 475, 476, 477, 478, 479, 480. Закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 19, 20, 21.