Планшет с быстрым разрядом батареи: возврат или обмен возможны

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, формы, габарита или комплектации или на такой же товар той же марки (при наличии на момент обращения потребителя в продаже у продавца такого же товара). Если обмен товара на аналогичный товар другой марки, модели и т.п. не представляется возможным, то потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, продавец вправе провести проверку товара и, если обнаружено, что искажения в работе продукта произошли по причине неправильного использования, то обмен или возврат денег не производятся.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен планшет, для обмена или возврата денег. При этом могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку планшета;
2. Гарантийный талон (если он был на планшет);
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Также при обмене или возврате планшета могут быть установлены определенные условия, которые необходимо будет соблюдать. Например, магазин может требовать, чтобы планшет был в нераспечатанной упаковке, без следов использования или возвращения в течение определенного срока.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, это:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он оказался непригодным для использования по своему назначению по причинам, которые возникли до передачи товара потребителю, либо по непреднамеренным действиям продавца.
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на потребование соответствующего уменьшения цены или возмещения убытков в случае принятия товара ненадлежащего качества.
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обеспечить наличие у потребителя возможности ознакомиться с информацией о товаре, а также предоставить ему информацию о порядке и условиях его возврата.