Планшет не работает после ремонта: как заставить сервис ответить за штекер зарядки

Как возможно привлечь недобросовестных мастеров, которые не выполнили замену зарядного гнезда на планшете и вынули некоторые детали, к ответственности за некачественный ремонт? Каким образом я могу починить или получить возмещение стоимости планшета, учитывая тот факт, что первый сервис отказался предоставить реквизиты организации и контакты вышестоящего руководства, а руководитель сервиса не заинтересован в решении этой проблемы?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя на качественный ремонт товара. При этом, поскольку приемка планшета на ремонт была произведена устно и без оформления соответствующих документов, возможны сложности в установлении обстоятельств данного случая. Для начала, следует обратиться в судебный орган с требованием о взыскании суммы, эквивалентной стоимости ремонта планшета. В удовлетворении данного требования потребителю может помочь грамотное составление искового заявления с указанием всех фактов, подтверждающих некачественный ремонт, а также с приложением доказательной базы (фото, видео, заключения других специалистов и т.д.). Также потребитель может обратиться в контролирующие органы, чтобы задокументировать данную проблему, и получить грамотные советы и помощь в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы, необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Квитанция об отдаче планшета на ремонт (если такая была выдана); 2. Доказательства того, что планшет был передан на ремонт, включая запись телефона, по которому мастер мог связаться с владельцем планшета; 3. Свидетельства от мастера другого сервисного центра о том, что зарядное гнездо не было заменено и выпаяны некоторые запчасти; 4. Доказательства того, что владелец планшета не мог использовать его после получения из первого сервисного центра, а также аргументы, подтверждающие факт того, что детали должны были быть заменены, чтобы планшет заработал корректно; 5. Стоимость планшета и стоимость необходимого ремонта.

Далее, владелец планшета должен подать жалобу в прокуратуру или полицию о мошенничестве или недобросовестной деятельности сервисного центра. В суде, следует представить вышеперечисленные доказательства и требовать возмещения стоимости ремонта или планшета. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и помощи в защите прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Договор изготовления (работы, услуги)" - Статья 121 Гражданского кодекса РФ "О недостатках товаров (работ, услуг)" - Статья 14.31 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы