Планшет не работает после ремонта: как решить вопрос с обменом или ремонтом?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3501515
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВы имеете право на обмен товара, если у него обнаружены существенные недостатки. В данном случае, если планшет не включается, не принимает заряд и сенсор не реагирует, можно считать, что имеются существенные недостатки. Вам следует отказаться от ремонта и настаивать на обмене товара согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». При обращении в магазин вы должны предоставить заявление и документы, подтверждающие факт покупки и наличие недостатков. При отказе от обмена товара, магазин обязан вернуть вам деньги, уплаченные за товар, либо предложить другой аналогичный товар.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки планшета; 2. Заявление о желании обменять товар или вернуть деньги; 3. Возможно, понадобятся дополнительные документы, которые могут потребовать в магазине.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы