Перевод денег на карту через терминал Сбербанка: решение проблемы с зависанием, ошибкой и задержкой обработки платежа.

В данной ситуации необходимо продолжать ждать ответа от Сбербанка по заявлению об ошибке при переводе денежных средств. Если ответ не поступит в течение разумного времени, то можно обратиться в Центральный Банк РФ и/или Финансовый омбудсмен РФ для защиты своих прав и интересов как потребителя финансовых услуг. Обращаем ваше внимание на необходимость обратиться к юристу для получения консультации и помощи в случае дальнейших действий.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Чек об ошибке, выданный терминалом Сбербанка при пересчете денег. 2. Заявление, написанное в Сбербанк о проблеме с переводом денег. 3. Документы, подтверждающие перевод денег на карту через терминал Сбербанка, такие как квитанция об оплате и история операций. 4. Если возможно, свидетельские показания или записи наблюдений других лиц о том, что происходило при переводе денег через терминал Сбербанка. 5. Копии паспорта и банковской карты, на которую переводились деньги.

Собрав все необходимые документы, необходимо обратиться в Сбербанк с требованием решить данную проблему, либо обратиться в судебные органы. В этом случае рекомендуется обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и финансовых спорах.

Статья 965 Гражданского кодекса Российской Федерации "Банковский вклад", статьи 846, 847 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статьи 415, 416 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг". Также могут быть применимы нормы Федерального закона "О защите прав потребителей".