Проблемы с оплатой займа через Киви терминал: как вернуть деньги и разобраться с ошибкой

Здравствуйте!

В случае, когда деньги были переведены на не тот счёт, Вам следует обратиться в микрофинансовую организацию, в которую был осуществлён платёж, и попросить о возврате денежных средств на Ваш счёт. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ошибки при переводе денежных средств на неправильный счёт, можно потребовать от банка или платежной системы возврата денежных средств на свой счёт.

Если микрофинансовая организация не проявляет должной реакции на Вашу просьбу о возврате денежных средств, Вам следует обратиться в уполномоченный орган, который регулирует деятельность микрофинансовых организаций.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в МФО с претензией на возврат денежных средств, указав все обстоятельства ситуации, а также предоставить все документы, подтверждающие факт оплаты займа. Данными документами могут быть: квитанция о платеже с ведомостью вложений, СМС-уведомление об оплате, информация о состоянии выплат на сайте МФО и другие подобные документы, которые подтверждают факт перевода денежных средств. Если МФО не ответит на претензию или не будет возвращать денежные средства, можно обратиться в суд. Представительница МФО должна передать информацию о том, на какой именно счет переведены денежные средства.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают:

• Гражданский кодекс РФ, статья 803, которая устанавливает правила перевода денежных средств;
• Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа";
• Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

Данные статьи могут быть использованы для определения прав и обязанностей сторон при переводе денежных средств, а также для защиты прав потребителя, в том числе в случае возникновения спора с микрофинансовой организацией. В данной конкретной ситуации, необходимо рассмотреть конкретные условия договора с МФО и провести анализ действий сторон.