Перерасчет оплаты за отопление: установлены ИПУ, но УК выставляет платежки по средним показателям.

Согласно Закону Российской Федерации «Об объектах капитального строительства» и Федеральному закону «Об управлении многоквартирными домами и жилищным фондом», Управляющие компании обязаны осуществлять учет коммунальных ресурсов с использованием приборов учета, если это предусмотрено договором эксплуатации жилого помещения. Следовательно, если в доме установлены индивидуальные приборы учета коммунальных ресурсов, то Управляющая компания должна работать с показаниями этих приборов. Если УК выставляет счета по средним показаниям, то это не согласуется с законодательством.

Кроме того, если стоимость услуг меняется 2 раза в год, то УК должна объяснить, как она пересчитывает сумму, которая должна быть перечислена за отопление. При этом, она может делать перерасчеты, но должна следить за тем, чтобы они были пропорциональны расходам на эти услуги.

Таким образом, Управляющая компания не имеет права выставлять счета за отопление по средним показателям, если в домах установлены индивидуальные приборы учета, и должна работать с показаниями этих приборов. Перерасчеты могут быть сделаны, но должны быть согласованы с законодательством и оправданы пропорциональностью расходов на эти услуги.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копии договора на оказание услуг по обеспечению доступа к жилищно-коммунальным услугам, заключенного между общедомовым объединением собственников жилья и управляющей компанией (или договора на управление многоквартирным домом);

2. Копии переписки с управляющей компанией, где обсуждаются вопросы связанные с биллингом и доступом к показаниям ИПУ;

3. Копии квитанций об оплате за отопление за предыдущие месяцы.

Согласно порядку оказания жилищных и коммунальных услуг, управляющая организация обязана ежемесячно предоставлять потребителям информацию о расходах ресурсов по каждой категории потребителей на оплату услуг, произведенных у данного потребителя. Нормативными положениями также предусмотрено, что при передаче показаний приборов учета и обнаружении намеренно завышенных размеров расходов энергоресурсов по показаниям ИПУ, в течение 30 календарных дней со дня получения информации об изменении показаний ИПУ, УК обязана принять меры по перерасчету платы за потребление энергоресурсов указанного типа.

С учетом сказанного, перерасчет необходимо осуществлять ежемесячно при получении информации о техническом обслуживании оборудования или о приборах учета либо о любых фактах, связанных с повышенными расходами на использование коммунальных ресурсов. Поэтому, действия УК могут являться незаконными, и Вам следует обратиться в управляющую организацию с официальным запросом на проведение перерасчетов за предыдущие периоды с учетом показаний ИПУ. Если письменный запрос не даст результата, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения вопроса необходимы следующие документы: - Договор на снабжение тепловой энергией и горячей водой; - Договор на управление многоквартирным домом; - Письменные объяснения от управляющей компании или её ответственных сотрудников с указанием причин, по которым не производится индивидуальный учёт потребления тепловой энергии и горячей воды с использованием индивидуальных приборов учёта (ИПУ).

Согласно Федеральному закону от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", с 1 января 2017 года в многоквартирных домах должен производиться индивидуальный учёт потребления тепловой энергии и горячей воды с использованием ИПУ (ст. 9.1). Таким образом, управляющая компания обязана обеспечить установку ИПУ и производить индивидуальный учёт потребления тепловой энергии и горячей воды.

В соответствии с п. 3 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана проводить расчет исходя из фактического потребления коммунальных ресурсов, если иное не предусмотрено договором. Следовательно, если договором не предусмотрено иное, управляющая компания обязана проводить расчет по фактическим показаниям ИПУ.

Таким образом, действия управляющей компании могут быть не законными, если она не устанавливает ИПУ и не производит индивидуальный учёт потребления тепловой энергии и горячей воды. Возможно, обращение к управляющей компании с требованием установки ИПУ и проведением расчета по фактическим показаниям не дает результатов - в этом случае можно обратиться в суд с заявлением о защите своих прав.

Статья 16 Федерального закона "О жилищно-коммунальных услугах", статья 154 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ответственность управляющей организации за нарушение обязательств по предоставлению жильцам услуг по содержанию и ремонту жилых помещений, а также за нарушение установленных порядков их предоставления, определена в статье 154 Жилищного кодекса Российской Федерации.

По вопросу перерасчета начислений за коммунальные услуги необходимо обратиться к статье 154.1 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает порядок перерасчета размера оплаты жильцов за коммунальные услуги в случае установления недостоверных сведений о количестве потребленных коммунальных ресурсов. Согласно данной статье, перерасчет должен проводиться не реже одного раза в квартал, а при установлении недостоверных сведений о количестве потребленных коммунальных ресурсов - незамедлительно.

Также следует обратить внимание на статью 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает права и обязанности пользователей жилых помещений в части оплаты коммунальных услуг, а также требования к организации предоставления таких услуг.