Переносы тура из-за коронавируса: возможности и ограничения. Как вернуть изначальный отель без потерь?

Добрый день! Решение данного вопроса зависит от того, какие условия были оговорены в договоре на оказание услуг туристической компанией. Если в договоре предусмотрена возможность изменения условий тура, в том числе переноса даты отправки или изменения отеля, то туристическая компания вправе потребовать дополнительной оплаты за дополнительные расходы, связанные с переносом. В случае, если туристы не согласны на дополнительную оплату и хотят вернуться к изначальному варианту тура, они должны связаться с туроператором и обсудить эту возможность. В таком случае, вероятно, придется опять заплатить за перенос, либо возможны другие условия и ограничения, о которых следует уточнить в договоре. Кроме того, туристы могут обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если считают, что туристическая компания нарушает их права.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам и условиям договора на оказание туристических услуг и ознакомиться с ними. Необходимо определить, что предусмотрено в случае переноса тура, изменения условий проживания и т.д., а также определить порядок возмещения стоимости тура.

Также необходимо обратить внимание на то, была ли заключена дополнительная договоренность между туроператором и туристом относительно изменения отеля и условий проживания, а также на условия отмены и возврата туров.

В случае, если документы о переносе туров, изменении условий проживания и т.д. еще не подписаны, турист может обратиться к туроператору с просьбой вернуть оригинальный отель и провести изменения, не потеряв деньги за переносы. Если туроператор не согласен с такими условиями, то турист может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса могут применяться статьи: 437, 450, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статья 15 Закона "О защите прав потребителей".