Перенос тура на Турцию из-за пандемии: что делать, если аннулирован полетной программы?

Для решения данной ситуации вам рекомендуется обратиться к туроператору, у которого был приобретен тур, и указать на положения постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, которые предусматривают возможность переноса тура без дополнительных расходов с вашей стороны. Укажите, что ваш тур был перенесен на другие даты и отель без вашего согласия, и теперь вам сообщили об аннулировании поездки. Требуйте, чтобы вам предложили равнозначный тур с теми же услугами по перевозке, маршрутом, местом нахождения гостиницы и ее категорией, питанием на установленные вами даты мая 2022 года без дополнительных затрат. В случае отказа туроператора или неполучения ответа вы можете обратиться в суд и предоставить им соответствующие документы, подтверждающие ваш запрос и нарушение вашего права на перенос тура без увеличения стоимости.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий приобретение тура у туроператора;
- Письма или другие документы, подтверждающие перенос и замену отеля;
- Письмо об аннулировании тура от туроператора;
- Копия постановления Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2021 года № 598;
- Копия распоряжения Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2021 года № 977-р;
- Копия постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073.

Применяемые статьи закона для данного вопроса:
- Постановление Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2021 года № 598;
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2021 года № 977-р;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073.