Перенос тура в Египет с доплатой: наш опыт работы с туроператором без дополнительных выплат

В данной ситуации туроператор не может принудительно изменить условия договора без согласия покупателя. Если покупателю не удобно согласиться на предложенный тур в Египет с доплатой и вылетом из другого города, он имеет право отказаться от предложения туроператора. Поскольку покупатель не подписывал какие-либо документы о согласии на перенос тура или изменении условий, туроператор не может применять штрафные санкции. В таком случае, покупатель имеет право потребовать полного возврата оплаченной суммы за тур в Турцию на 2021 год.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия договора на покупку тура в Турцию на 2021 год
- Письменные обращения к туроператору о переносе и отказе от предложенных альтернативных вариантов
- Возможно, понадобятся доказательства ситуации с запретом вылетов и предлагаемыми альтернативными вариантами

Применимые статьи закона:
- Статья 29 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О базовых принципах туристской деятельности в Российской Федерации": покупатель имеет право отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта при неисполнении или ненадлежащем исполнении условий договора со стороны туроператора.
- Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации: в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору, покупатель имеет право требовать полного возмещения причиненных убытков или расторжения договора и возврата уплаченной суммы.