Переделка шубы: как написать претензию и вернуть деньги

Добрый день! Для того, чтобы написать претензию, необходимо указать причины несогласия с качеством выполненных услуг ателье и запросить снижение стоимости до уровня, который вы уже оплатили. Также стоит упомянуть, что выполненная работа не соответствует стоимости, которую была обговорена перед началом работы. Важно также указать, что вы в случае отказа от снижения стоимости готовы обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Договор или квитанция об оплате услуг ателье.
2. Фотографии шубы до и после ее переделки.
3. Документы, подтверждающие некачественную работу ателье, такие как заключение экспертизы или акт осмотра шубы профессиональным мастером.
4. Сертификаты и лицензии ателье, подтверждающие его квалификацию.

При написании претензии необходимо указывать конкретные нарушения обязательств ателье, указывать на несоответствие выполненной работы договору, ссылаться на нормы закона об оказании услуг.

Также необходимо указать свои требования по урегулированию данного конфликта, которые, в данном случае, заключаются в уменьшении стоимости услуги до суммы, которую уже оплатила клиентка.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
• статья 782 Гражданского кодекса РФ "Обязанности подрядчика"
• статья 786 Гражданского кодекса РФ "Ответственность подрядчика"
• статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"