Парк со скидками: права потребителей и отсутствие указаний на кассе
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2675685
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре (услуге), в том числе цену. В случае, если парк не указывает на кассе о скидке, которая доступна при покупке через сайт, это может быть рассмотрено как нарушение законодательства о защите прав потребителей. Потребителю следует быть осведомленным о всех условиях покупки, включая возможность получения скидок.
Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей". Документы, которые могут помочь в решении этого вопроса, включают в себя договор на оказание услуг в парке, прайс-лист, который был доступен потребителю на момент покупки билета, а также информацию, размещенную на официальном сайте парка относительно скидок и акций.
Если в прайс-листе на кассе парка не указана информация о скидках и акциях, а также не было упоминания о них при оформлении билета на кассе, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение достаточной и точной информации по услуге. В таком случае потребитель имеет право на возврат денежных средств или получение соответствующей скидки в соответствии с условиями акции.
Для решения данного вопроса может потребоваться обращение в Департамент защиты прав потребителей или подача иска в суд на компанию, предоставляющую услуги в парке.
Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение доступной и полной информации о товаре (работе, услуге).
Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - обязательность предоставления потребителю информации о товаре (работе, услуге) до его приобретения.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя, представителя) за предоставление недостоверной информации о товаре (работе, услуге).
Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение компенсации убытков, причиненных продавцом (исполнителем, представителем) предоставлением недостоверной информации о товаре (работе, услуге).
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы