Парк со скидками: права потребителей и отсутствие указаний на кассе

"Почему на сайте парка указана скидка, а на кассе этой информации нет? Не ли это нарушение моих прав как потребителя?"

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре (услуге), в том числе цену. В случае, если парк не указывает на кассе о скидке, которая доступна при покупке через сайт, это может быть рассмотрено как нарушение законодательства о защите прав потребителей. Потребителю следует быть осведомленным о всех условиях покупки, включая возможность получения скидок.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей". Документы, которые могут помочь в решении этого вопроса, включают в себя договор на оказание услуг в парке, прайс-лист, который был доступен потребителю на момент покупки билета, а также информацию, размещенную на официальном сайте парка относительно скидок и акций.

Если в прайс-листе на кассе парка не указана информация о скидках и акциях, а также не было упоминания о них при оформлении билета на кассе, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение достаточной и точной информации по услуге. В таком случае потребитель имеет право на возврат денежных средств или получение соответствующей скидки в соответствии с условиями акции.

Для решения данного вопроса может потребоваться обращение в Департамент защиты прав потребителей или подача иска в суд на компанию, предоставляющую услуги в парке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение доступной и полной информации о товаре (работе, услуге).

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - обязательность предоставления потребителю информации о товаре (работе, услуге) до его приобретения.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя, представителя) за предоставление недостоверной информации о товаре (работе, услуге).

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение компенсации убытков, причиненных продавцом (исполнителем, представителем) предоставлением недостоверной информации о товаре (работе, услуге).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы