Отзывы о вертикальном утюге Тефаль: не справляется с отпариванием, инструкция усложнена. Возможно ли вернуть товар в течение 14 дней?

Могу ли вернуть утюг Тефаль за 4390 рублей, который не справляется с вертикальным отпариванием школьной формы и приходится заливать воду трижды, если у меня осталось еще сегодня и завтра, чтобы вернуть его в течение 14 дней, и как это сделать, учитывая усложненную инструкцию, тяжелый вес и темный цвет пластика?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, не объясняя причины отказа. Для возврата товара требуется наличие документа, подтверждающего факт покупки товара (например, чека или кассового чека). В данном случае, при условии, что претензии к утюгу соответствуют требованиям законодательства, покупатель может вернуть утюг продавцу в течение 14 дней с момента покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, стоит обратить внимание, что возврат утюга возможен только при отсутствии следов эксплуатации товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи с указанием условий покупки, а также даты и места покупки.

  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

  3. Упаковка, в которой был продан утюг, а также все комплектующие и документация (инструкции, гарантийный талон).

Также для решения вопроса следует обратиться к продавцу и предъявить ему претензии по данному товару, указав причину возврата. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, заводские ярлыки и упаковка. Если продавец не согласен на возврат товара, покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы