Отзывы о средстве для похудения: клиентка избежала проблем со здоровьем и не потеряла деньги при отказе от получения посылки

"Как мне вернуть деньги за средство для похудения, которое я заказала, но решила отказаться от получения из-за проблем со здоровьем, если продавец не отвечает на мои попытки связаться и я получила извещение о наложенном платеже? Может ли возникнуть судебное дело и как его избежать, учитывая, что я нахожусь в декрете и не хочу потерять большую сумму денег?"

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от заказанного товара в течение семи дней с момента его получения при условии, что сохранены товарный вид, упаковка, пломбы, штампы и обязательства продавца. В данном случае, если товар был получен покупателем, но она не желает его забирать из-за опасений за свое здоровье, она может вернуть его продавцу на основании указанного законодательства. Однако, чтобы оплатить доставку и вернуть товар, ей необходимо связаться с продавцом и договориться о подробностях возврата. Если продавец не отвечает на обращения, можно обратиться в защиту прав потребителей. В случае подачи иска об оплате товара в суд, покупатель может предоставить доказательства факта завершения работы на предприятии или трудоустройства родственников на данном предприятии в качестве доказательства своей финансовой неплатежеспособности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора или иного соглашения, заключенного между заказчиком и продавцом по поводу заказа средства для похудения, а также копию извещения о доставке наложенного платежа. Также стоит иметь доказательства нежелания заказчика получать данный товар на основании отзывов других людей.

По законодательству Российской Федерации, заказчик имеет право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин на основании статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, если с момента получения товара прошло более 14 дней, заказчик вправе отказаться от товара при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется договоренность между продавцом и покупателем по этому поводу.

Поэтому, в данной ситуации, кажется разумным связаться с продавцом и уточнить возможность возврата товара или отмены заказа. Если продавец не согласен на отмену заказа, необходимо оплатить доставку и отправить товар обратно. Однако, если продавец не отвечает или продолжает требовать оплату за товар, необходимо обратиться в защиту своих прав к юристу или в Роспотребнадзор.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы к описанной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ. Статья 494 "Договор купли-продажи" и статья 497 "Ответственность продавца за недостатки товара".

  2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.02.2020) "О защите прав потребителей". Глава 2 "Права потребителя при осуществлении обмена товара надлежащего качества", глава 3 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".

  3. Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ (ред. от 24.07.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Глава 2 "Права и свободы граждан в сфере охраны здоровья", глава 5 "Гарантии прав граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Задаток" Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предоплата" Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы