Негативные отзывы о средстве для депиляции с желатином - что делать, если менеджеры требуют выкуп посылки и угрожают судом (ст.781 ГК РФ)

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если покупатель не предпринимает действий по получению товара в течение установленного времени (обычно 7 дней), продавец вправе требовать от покупателя исполнения обязательства по договору купли-продажи товара. Однако, если товар действительно не соответствует заявленному качеству и свойствам, покупатель вправе отказаться от исполнения данного обязательства. В данном случае, мы можем рекомендовать покупателю обратиться в организацию-продавца, предъявить им претензии о недостатках товара и попросить отказаться от покупки. Если продавец не примет мер, покупатель может обратиться в соответствующие органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Рекомендуется дополнительно сохранять копии всех документов, связанных с покупкой, включая заказ и переписку с продавцом.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заказа на средство для депиляции, оформленную через интернет.

2. Копию отрицательных отзывов на данное средство и другой информации о нем, которую вы обнаружили в интернете.

3. Копию переписки с менеджерами компании, которые напрягают вас по телефону и сообщают о намерении подать иск в суд.

4. Копию кодекса законов о торговле, в котором содержатся рекомендации по обращению возврату товара и правилам возврата.

На основании этих документов, вы сможете обратиться в суд с требованием о возврате денег и получить его в полном объеме, а также возможных штрафах за несоблюдение правил продажи товара. Ссылаясь на ст. 781 ГК РФ, менеджеры компании могут навредить вашему репутации, если у вас есть копия переписки, обратитесь в полицию и подайте жалобу на данное предприятие.

Статья 781 ГК РФ "Обязательства, возникающие из договоров перевозки грузов". В данном случае данная статья не применима для решения вопроса о выкупе товара, так как речь идет о договоре перевозки груза.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 454 ГК РФ "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества"; - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца при продаже товара; - статья 29 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя отказаться от товара надлежащего качества.