Удаление татуажа: клиентка потеряла деньги после обмана мастера - возможно ли возвратить средства?.

Судя по изложенным фактам, Вам была предложена услуга удаления татуажа за определенную плату, которую Вы оплатили через Интернет. Однако, после оплаты услуги, Вам не удалось получить ее выполнение в связи с тем, что мастер, который должен был оказывать услугу, умер. Также Вы узнали, что этот человек не работал в студии уже с декабря, т.е. он дезинформировал Вас относительно своего места работы.

Согласно законодательству Российской Федерации, Договор оказания услуг, заключенный между Вами и мастером, является гражданско-правовым договором. Если исполнение договора становится невозможным по причинам, не зависящим от сторон договора, в том числе в связи с тяжелой болезнью или смертью исполнителя, то такие обстоятельства признаются форс-мажорными.

Таким образом, мастер не смог выполнить Договор из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от его воли, и если мастер не был обязан своевременно уведомлять Вас о своих проблемах с выполнением услуги, то он не несет ответственности за их возникновение.

Однако, в случае, если мастер действовал незаконно и обманом получил у Вас деньги за услугу, которую он не мог оказать, это может рассматриваться как мошенничество, которое является преступлением и может быть наказуемо в соответствии с уголовным и административным законодательством.

Чтобы вернуть деньги, Вы можете обратиться в полицию или в уполномоченный орган для проведения расследования и восстановления нарушенных прав. Кроме того, Вы можете попытаться получить компенсацию через суд, если Вам не удалось решить этот вопрос в досудебном порядке. При этом необходимо будет предоставить все необходимые доказательства того, что мастер обманул Вас и получил деньги незаконно.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Доказательства оплаты услуги, такие как скриншоты онлайн перевода на карту мастера и прочее.

2. Доказательства того, что мастер обманул Вас, например, переписка с мастером, где он заявляет о своей работе в студии, подтверждения вашей записи на процедуру и т.д.

3. Свидетельские показания других клиентов этого мастера, которые также могли столкнуться с ситуацией, похожей на Вашу.

На основании этих документов и доказательств, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, которые были уплачены мастеру за услуги, которые он не предоставил Вам. Однако, вопрос о том, насколько реально будет возмещение убытков, может зависеть от того, была ли страховка ответственности мастера или студии, где он работал, а также от наличия имущества мастера, которое можно было бы сообщить в судебный процесс.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса, включают:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на защиту своих прав, включая право на возмещение убытков, причиненных экономическими способами.

• Статья 159 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует вопросы возмещения убытков в случае нарушения договорных обязательств.

• Кроме того, статья 1202 Гражданского кодекса РФ гласит, что если исполнение обязательства невозможно по причине не зависящей от должника (например, смерть лица, которое предлагало оказание услуги), то обязательство прекращается, а участники становятся в том состоянии, в котором находились до заключения договора.

В данной ситуации следует обратиться к юристу с описанием всех обстоятельств, в том числе доказательствами переписки и подтверждениями оплаты, для того, чтобы выяснить возможность возврата денежных средств.