Как избежать некачественного татуажа бровей: история клиента и мастера

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством РФ, при оказании услуг потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных некачественным исполнением обязательств. Для того чтобы вернуть деньги, Вам необходимо обратиться к мастеру, который оказал услугу, и направить ему претензию с требованием возврата денежных средств. Если мастер отказывается вернуть деньги, дальнейшим шагом может стать обращение в суд. Чтобы иметь больше доказательств, необходимо сохранить запись разговора с мастером, а также любые другие документы, связанные с произведенной процедурой. Отсутствие договора или кассового аппарата не влияет на Ваши права как потребителя, так как услуга была оказана и оплачена, следовательно, дополнительные доказательства необязательны.

Для решения данного вопроса, вам следует собрать все имеющиеся доказательства (например, запись разговора, фотографии до/после процедуры, мнения мастеров лазера о качестве процедуры). Также стоит обратиться к мастеру, который делал татуаж бровей. Вам необходимо выяснить, готов ли он вернуть вам деньги, или предложить какое-либо иное решение. Если мастер отказывается возместить вам убытки, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств в размере, потраченных на удаление бровей лазером и возмещении морального вреда.

Стоит отметить, что договор, который вы не заключали с мастером, не является обязательным для решения данного вопроса. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор может быть как устным, так и письменным. Поэтому, в случае невозможности доказания того, что был заключен договор, возможно сослаться на правила гражданского законодательства о незаконном обогащении одной стороны за счет другой.

ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав; ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на досудебное урегулирование спора; ст. 35 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков и/или замену товара ненадлежащего качества; ст. 40 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.